88fb3 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

88fb3 ("আমরা", "আমাদের" বা "অপারেটর") 88fb3 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করেন এমন সকলের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করে, অ্যাক্সেস করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং আপনি এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রাথমিক উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের প্রদান করেন এমন তথ্য, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে তৈরি তথ্য, এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন ডেটা: পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
• KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া পরিচয় যাচাইকরণ নথি, আপনার বাংলাদেশ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি সহ।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কার্ডের তথ্য।
• যোগাযোগ: আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট দলে পাঠানো বার্তা, সমীক্ষার উত্তর এবং আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করা প্রতিক্রিয়া।
• দায়িত্বশীল গেমিং টুল সেটিংস: জমার সীমা, সেশনের সময়সীমা, স্ব-বর্জনের অনুরোধ এবং বাস্তবতা পরীক্ষার কনফিগারেশন।

প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার দ্বারা তৈরি তথ্য

• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং সংযোগের ধরন।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, অ্যাক্সেস করা বৈশিষ্ট্য, খেলা গেম, রাখা বাজি, প্রতিটি গেম বা বিভাগে ব্যয় করা সময় এবং ক্লিক-পাথ ডেটা।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, বোনাস দাবি এবং বেটিং ইতিহাস, টাইমস্ট্যাম্প এবং বাংলাদেশী টাকায় (৳) পরিমাণ সহ।
• সেশন ডেটা: লগইন টাইমস্ট্যাম্প, সেশনের সময়কাল এবং লগআউট টাইমস্ট্যাম্প যা দায়িত্বশীল গেমিং সেশনের সীমা বলবৎ করতে ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• তৃতীয় পক্ষের KYC এবং অ্যান্টি-ফ্রড পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে পরিচয় যাচাইকরণের ফলাফল যা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতিমূলক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
• আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং প্রদানকারী) কাছ থেকে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ ডেটা, লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং নিশ্চিতকরণের অবস্থা সহ।
• শিল্প-মানক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) স্ক্রিনিং ডেটাবেস থেকে জালিয়াতি প্রতিরোধ ডেটা, প্রযোজ্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ব্যবহৃত হয়।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

88fb3 শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

যেখানেই 88fb3 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, আমরা নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে তা করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে আপনার প্রতি আমাদের বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়, যেমন আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমে অ্যাক্সেস প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা, বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা সহ।
• বৈধ স্বার্থ: আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় (যেমন জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করা)।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি (উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাতে), আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রাখেন।

৫. আপনার তথ্য ভাগ করা

88fb3 তাদের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ডেটা ভাগ করি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংক) — শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী — আপনার পরিচয় যাচাই করতে, নিষেধাজ্ঞার তালিকার বিরুদ্ধে স্ক্রিন করতে এবং আমাদের AML সম্মতি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অনুরূপ স্টুডিও) — সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা (সেশন টোকেন, প্লেয়ার আইডি) আপনার গেম সেশন প্রমাণীকরণ এবং লগ করতে শেয়ার করা হয়।
• সক্ষম কর্তৃপক্ষ এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — যেখানে আমরা আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধের জবাবে বা প্রযোজ্য AML বিধিমালার অধীনে সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য।

88fb3-এর পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকারী সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের আমাদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে প্রবেশ করতে হবে।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88fb3 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে কুকি বিভাগগুলি ব্যবহার করি

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলি মূল ফাংশনগুলি সক্ষম করে যেমন ব্যবহারকারী লগইন সেশন, গেম লোডিং এবং পেমেন্ট ফ্লো।
• পারফরম্যান্স এবং বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়।
• কার্যক ালিটি কুকি: আপনার পছন্দ যেমন আপনার নির্বাচিত ভাষা, মুদ্রা প্রদর্শন সেটিংস এবং দায়িত্বশীল গেমিং কনফিগারেশন মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ কুকি: অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত হয়, যেমন বিভিন্ন স্থান থেকে একাধিক লগইন প্রচেষ্টা বা স্বয়ংক্রিয় বট আচরণ।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

৭. ডেটা ধারণ

88fb3 শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে, অথবা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা এবং KYC ডকুমেন্টেশন অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণের সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, 88fb3 নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৮. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

88fb3 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি এবং আমরা কীভাবে এটি প্রক্রিয়া করি সে সম্পর্কে তথ্য চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করা হচ্ছে এমন সময়ে।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে প্রদান করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিংয়ে আপত্তির অধিকার: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করে বা [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় 88fb3-এর কাছ থেকে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাওয়া থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

মনে রাখবেন যে এই অধিকারগুলির কিছু নিরঙ্কুশ নয় এবং যেখানে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রক্রিয়াকরণ অব্যাহত রাখার বৈধ ভিত্তি রয়েছে সেক্ষেত্রে ব্যতিক্রম সাপেক্ষ হতে পারে।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

88fb3 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তন থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি পরিসীমা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে সমস্ত প্রেরিত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত।

যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করি, কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে নিরাপত্তা ঝুঁকি থেকে মুক্ত নয়। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোষ করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

88fb3 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দিষ্ট। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

88fb3 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত করতে পারে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও)। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 88fb3 প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

88fb3 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 88fb3 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১৩. যোগাযোগ এবং ডেটা সুরক্ষা অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি বা 88fb3 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]